Solution de gestion des demandes pour votre copropriété

Une meilleure communication entre les différentes parties prenantes pour gérer efficacement les demandes

Simplicité

Simplifiez la gestion des demandes dans votre copropriété

Notre solution de gestion des demandes a été spécialement conçue pour répondre aux besoins des copropriétés, syndics de copropriétaires et gestionnaires immobiliers.

Grâce à une interface intuitive et des fonctionnalités puissantes, elle permet de signaler, suivre et résoudre rapidement les demandes et les incidents du quotidien.

Fonctionnalités

Tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos demandes

Une solution complète et intuitive pour moderniser la gestion de votre copropriété

Signalement rapide des demandes

Chaque résident peut signaler un problème ou faire une demande en quelques clics. Les personnes externes à la copropriété peuvent également vous contacter facilement.

Interface de l'IA Serena pour les réponses préparées

Gagnez en efficacité avec l'IA Serena

L'IA Serena analyse les demandes et propose des réponses adaptées pour accélérer le traitement.
Réduisez le temps de réponse tout en maintenant la qualité et la personnalisation de vos interactions.

Communication simplifiée

Dialogue direct entre résidents, gestionnaire et prestataires dans un espace unique.
Commentaires possibles sur chaque demande pour mettre à jour les informations ou poser des questions en temps réel.
Possibilité d'ajouter une description détaillée, une photo et de localiser précisément la demande (étage, bâtiment, zone commune...).

Suivi transparent et centralisé

Visualisez toutes les demandes en cours, en attente ou résolues dans un tableau de bord clair et intuitif.
Classement par priorité, date ou type d'intervention pour une organisation optimale.
Historique complet des interventions conservé et consultable à tout moment pour un suivi dans la durée.

Interface mobile et web

Accessible depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur avec une expérience optimisée sur tous les appareils.
Notifications en temps réel pour suivre l'évolution des signalements et ne rien manquer.

Gestion des prestataires

Ajoutez facilement vos artisans ou entreprises partenaires dans votre réseau de confiance.
Attribuez une demande à un prestataire et suivez sa résolution jusqu'à clôture avec un suivi détaillé.

Sécurité

Une solution sécurisée et conforme

Notre application respecte les normes de sécurité et de confidentialité des données. Elle s'adapte aussi bien aux petites copropriétés qu'aux ensembles résidentiels de grande taille.

Avantages

Les avantages pour votre copropriété

Gain de temps

Pour le syndic et les résidents grâce à une gestion automatisée et centralisée.

Transparence totale

Sur les actions menées avec un historique complet et accessible à tous.

Réduction des conflits

Grâce à une meilleure communication et un suivi transparent des demandes.

Prêt à simplifier la gestion de votre copropriété ?

Vous êtes syndic ou membre du conseil syndical ? Découvrez gratuitement l'application pendant 14 jours. Simplifiez la gestion des demandes, améliorez la qualité de vie dans votre copropriété.

Témoignages

Ce qu'ils en disent

Locataires, syndics, conseils syndicaux — chacun y trouve un bénéfice concret au quotidien.

Particulier locataire

"Avant Vicinorum, je devais relancer le syndic plusieurs fois pour savoir où en était ma demande de réparation. Maintenant je reçois une réponse claire dès le lendemain, et je peux suivre l'avancement en temps réel. C'est un vrai soulagement."

Claire

Locataire, Résidence Les Jardins, Lyon

Syndic

"Avec Vicinorum et l'IA Serena, on a divisé par trois le temps passé à rédiger les réponses aux copropriétaires. Les demandes sont priorisées automatiquement, les prestataires reçoivent les bons éléments dès le départ. Notre équipe gère désormais deux fois plus de lots sans stress supplémentaire."

Thomas

Directeur de syndic, Gestion Immo et Services, Orléans

Conseil syndical

"En tant que président du conseil syndical, j'avais du mal à garder une vue d'ensemble sur les travaux en cours et les incidents ouverts. Vicinorum nous donne un tableau de bord clair : on sait exactement ce qui est traité, ce qui attend, et on peut interpeller le syndic sur les points bloquants."

Jean-Paul

Président du conseil syndical, Copropriété Le Parc, Quimper